ข้อมูล คือ ข้อเท็จจริงหรือเหตุการณ์ที่เกี่ยวข้องกับสิ่งต่าง ๆ ไม่ว่าจะเป็นข้อความ ตัวเลข เสียง ภาพนิ่ง ภาพเคลื่อนไหว และสามารถเกิดขึ้นได้จากแหล่งข้อมูลหลายแหล่ง ทำให้มีข้อมูลเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว ดังนั้น จะต้องมีการจัดเก็บและบริหารจัดการข้อมูลอย่างเหมาะสม เพื่อให้สามารถนำข้อมูลเหล่านี้มาใช้ประโยชน์ได้อย่างประสิทธิภาพและเหมาะสม 

.